{"id":17900,"date":"2023-04-19T13:17:37","date_gmt":"2023-04-19T13:17:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bitnovo.com\/blog\/a-minha-conta-bitnovo-foi-negada-e-agora\/"},"modified":"2023-04-19T13:17:41","modified_gmt":"2023-04-19T13:17:41","slug":"a-minha-conta-bitnovo-foi-negada-e-agora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bitnovo.com\/blog\/pt\/a-minha-conta-bitnovo-foi-negada-e-agora","title":{"rendered":"A minha conta Bitnovo foi negada, e agora?"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tiempo de lectura:<\/span> <span class=\"rt-time\"> &lt; 1<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minuto<\/span><\/span><p><span style=\"font-weight: 400;\">Se tiver passado pelo processo de verifica\u00e7\u00e3o de contas e n\u00e3o tiver tido \u00eaxito, isto pode ter acontecido pelas seguintes raz\u00f5es.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro caso em que a sua verifica\u00e7\u00e3o KYC pode ter falhado \u00e9 porque os documentos apresentados s\u00e3o ileg\u00edveis e a sua identidade foi negada.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nestes casos, recomendamos que tente novamente com alguma outra documenta\u00e7\u00e3o ou a documenta\u00e7\u00e3o mais recente poss\u00edvel.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso de carregar os documentos novamente e os erros ainda aparecerem, ter\u00e1 de contactar o suporte.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">apoio de contacto deve enviar um e-mail da sua conta declarando que n\u00e3o pode verificar a sua conta, eles contact\u00e1-lo-\u00e3o ent\u00e3o para ver que medidas tomar. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como contactar o apoio?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode aceder a <\/span><a href=\"https:\/\/www.bitnovo.com\/help\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">Bitnovo.com\/help<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para deixar uma mensagem, e eles contact\u00e1-lo-\u00e3o para que possam resolver quaisquer problemas que possa ter e para que a sua conta seja verificada.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Tiempo de lectura:<\/span> <span class=\"rt-time\"> &lt; 1<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minuto<\/span><\/span>Se tiver passado pelo processo de verifica\u00e7\u00e3o de contas e n\u00e3o tiver tido \u00eaxito, isto pode ter acontecido pelas seguintes raz\u00f5es. Outro caso em que a sua verifica\u00e7\u00e3o KYC pode ter falhado \u00e9 porque os documentos apresentados s\u00e3o ileg\u00edveis e a sua identidade foi negada. Nestes casos, recomendamos que tente novamente com alguma outra documenta\u00e7\u00e3o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17864,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[334],"tags":[],"class_list":["post-17900","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bitnovo-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bitnovo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17900","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bitnovo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bitnovo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bitnovo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bitnovo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17900"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bitnovo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17900\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bitnovo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17864"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bitnovo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17900"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bitnovo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17900"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bitnovo.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}