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CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN PARA USUARIOS A SITIO WEB Y APLICACIÓN

  • 1. INFORMACIÓN LEGAL.

  • 2. FINALIDAD.

  • 3. OBJETO.

    • 3.1 PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE CRIPTOMONEDA.

    • 3.2 CANJEO DE CUPONES CRIPTOMONEDAS.

    • 3.3 BITCARD.

      • 3.3.1 RECARGA BITCARD.

      • 3.3.2 COMPRAR BITCARD.

      • 3.3.3 COMPROBAR SALDO BITCARD.

      • 3.3.4 CANJEAR CUPÓN BITCARD.

      • 3.3.5 INFORMACIÓN BITCARD.

    • 3.4 VENTA DE CRIPTOMONEDA. SERVICIO EXCLUSIVO CLIENTES N26 BANK.

    • 3.5 INFORMACIÓN PUNTO DE VENTA AUTORIZADO BITNOVO®.

    • 3.6 INFORMACIÓN COMPRA CAJERO BITNOVO®.

    • 3.7 SERVICIO EXCLUSIVO PARA GRANDES INVERSORES BITNOVO®.

    • 3.8 BLOG Y FOROS DE OPINIÓN.

  • 4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE O USUARIO.

    • 4.1 REQUISITOS PARA SER CLIENTE O USUARIO.

    • 4.2 ACCESO A LOS SERVICIOS.

    • 4.3 REQUISITOS PARA EL ACCESO AL SERVICIO.

    • 4.4 OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN.

    • 4.5 COMPORTAMIENTO.

    • 4.6 PRIVACIDAD.

    • 4.7 ATENCIÓN AL CLIENTE O USUARIO.

    • 4.8 CANAL DE DENUNCIA.

    • 4.9 COMUNICACIONES E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN.

    • 4.10 DERECHOS DE IMAGEN.

    • 4.11 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

    • 4.12 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

  • 5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE PRESSBROKERS.

    • 5.1 DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS.

    • 5.2 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

    • 5.3 GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD.

    • 5.4 SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO EN LA PLATAFORMA BITNOVO.

    • 5.5 MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES.

  • 6. ENTRADA EN VIGOR de LAS CONDICIONES GENERALES.

  • 7. PRECIO, FORMA DE PAGO Y FACTURACIÓN.

    • 7.1 COSTE DE LOS SERVICIOS.

    • 7.2 FORMAS DE PAGO.

    • 7.3 FACTURACIÓN DE LOS SERVICIOS.

  • 8. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN.

  • 9. NULIDAD DE ALGUNA DISPOSICIÓN.

  • 10. OTRAS DISPOSICIONES.

    • 10.1 CESIÓN Y SUBROGACIÓN PRESSBROKERS.

    • 10.2 ENLACES A CONTENIDOS.

    • 10.3 CESIÓN DE DERECHOS.

    • 10.4 PROTECCIÓN DE DATOS.

    • 10.5 PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES.

    • 10.6 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

1. INFORMACIÓN LEGAL
Denominación Social: PRESSBROKERS, S.L., en adelante PRESSBROKERS
Denominación Comercial: BITNOVO®
Domicilio: Isla de Cerdeña 1, Bajo, 46023, Valencia
CIF: B-98346646
Inscripción: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9.334, Folio 18, Inscripción 1, Hoja V-143.975
Teléfono: +34 960 661 265
Correo electrónico: info@bitnovo.com

2. FINALIDAD
La finalidad del presente documento es establecer las Condiciones de Acceso y Utilización de la Plataforma BITNOVO® atendiendo a los diferentes servicios que esta ofrece.

3. OBJETO

Constituye el objeto del presente contrato la prestación de los servicios que ofrece PRESSBROKERS, a través de la Plataforma BITNOVO®.

PRESSBROKERS será responsable de la correcta prestación de los servicios a través de la Plataforma BITNOVO®. El cliente o usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable, exonerando a PRESSBROKERS de cualquier responsabilidad derivada de un uso inadecuado, erróneo o ilegal de la plataforma web o aplicación.

Los procedimientos para la prestación de los servicios son los siguientes:

Con cualquier dispositivo con conexión a internet el Cliente o Usuario accede a la Plataforma BITNOVO® a través de la página web www.bitnovo.com. Una vez en la Plataforma o Página de inicio de BITNOVO® el usuario podrá elegir entre:

  • 1. Comprar Criptomoneda.

  • 2. Canjear Cupón Criptomoneda.

  • 3. En cuanto a la BITCARD:

    • Recargar.

    • Comprar.

    • Consultar saldo.

    • Canjear Cupón Bitcard.

    • Obtener Información respecto a:

      • Precios y Tarifas.

      • Funcionamiento.

      • Activación.

  • 4. Vender criptomoneda, servicio exclusivo clientes N26 Bank.

  • 5. Solicitar información sobre como ser punto de venta autorizado BITNOVO®.

  • 6. Solicitar información sobre la compra de cajeros BITNOVO®.

  • 7. Solicitar información Servicio Grandes Inversores BITNOVO®.

3.1. PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE CRIPTOMONEDA.

PRESSBROKERS presta un servicio de compra y venta de criptomonedas a través de diversos medios de pago (todas las alusiones a criptomoneda lo son a las que estén habilitadas para su compra o venta en cada momento. Se recomienda al usuario o cliente que compruebe el listado de criptomonedas disponibles cuando acceda a la plataforma BITNOVO®). Para ello el cliente realiza una compra o venta a PRESSBROKERS, de moneda virtual criptográfica, por el importe en euros que desee comprar o vender. Para la prestación del servicio PRESSBROKERS establece un precio medio de la criptomoneda, con un margen de beneficio. Los precios variarán en función de la oferta y la demanda de las monedas virtuales en los principales mercados de referencia. El Cliente o Usuario tiene que tener en cuenta que, a dicho precio se le añadirán los costes de la transacción “mining fees”, por la validación de la operación en la red, que son completamente ajenos al servicio prestado por la Plataforma BITNOVO®.

PRESSBROKERS no ejerce ningún tipo de actividad financiera y su objeto se limita a la prestación de un servicio de compra y venta de monedas virtuales criptográficas a través de distintos medios de pago.

Una vez escogida por el usuario o cliente la opción “Comprar Criptomonedas”, este deberá realizar las siguientes actuaciones:

PASO 1

  • Introducir la cantidad en Euros que desea comprar en Criptomonedas.

  • Una vez introducida la cantidad, seleccionar en el desplegable el tipo de criptomoneda que desea comprar, automáticamente la plataforma le ofrecerá al usuario la cantidad expresada en la criptomoneda elegida que podrá comprar conforme al precio medio establecido en BITNOVO®. Una vez conforme con el precio, para continuar con el proceso de compra deberá hacer click en “COMPRAR”.

PASO 2

Para realizar la compra el usuario deberá facilitar la siguiente información:

  • Dirección del monedero electrónico o Wallet donde recibir las criptomonedas adquiridas

  • Teléfono móvil

  • Mail de contacto.

  • Escoger un medio de pago entre:

    • Tarjeta de Crédito.

    • Transferencia Bancaria.

    • Cupón Flexepin.

    • Otra criptomoneda.

PASO 3

Una vez escogido el medio de pago y procesado este a través de los distintos canales que pone PRESSBROKERS a disposición del Cliente o Usuario, el personal de PRESSBROKERS conforme a la Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y de Financiación del Terrorismo y en función del riesgo de la operación procederá a realizar las validaciones y verificaciones oportunas para autorizar la operación de Compra de Criptomoneda y enviar a la dirección del Monedero Electrónico o Wallet del usuario o cliente la cantidad de Criptomonedas comprada.

Dichos procesos de verificación son:

I. Verificación Teléfono móvil y Correo electrónico.

Se procederá a verificar el teléfono móvil del usuario enviando un SMS y un correo electrónico a las direcciones facilitadas por el mismo. A la recepción del SMS y correo electrónico el Cliente o Usuario deberá responder al correo electrónico recibido de BITNOVO® introduciendo el número o código recibido en el móvil a través SMS.

II. Fotografía junto con el DNI o PASAPORTE

En los supuestos en los que las operaciones sean superiores a 50 €, se solicitará la identificación del Cliente o Usuario a través de una foto del DNI o PASAPORTE junto con la operación enviada al correo electrónico de este. Para ello se le enviará un correo electrónico a la cuenta de correo del Cliente o Usuario con el siguiente contenido:

“Necesitamos una fotografía de su ID / PASAPORTE delante de la pantalla del ordenador, con la orden de Bitnovo® en ella (correo con numero de pedido). El documento de identidad debe de encontrarse físicamente en su mano.”

Términos y condiciones 1 DNI

III. Selfie junto con el DNI / PASAPORTE.

Adicionalmente y determinados supuestos se podrá solicitar al usuario o cliente que realice un selfie mostrando el DNI o pasaporte.

Términos y condiciones 1 Selfie

IV. Pagos con tarjeta de Crédito (Últimos 4 Dígitos y Titular)

En los supuestos que se realice el pago con tarjeta de crédito se podrá solicitar al usuario o cliente que se realice una foto mostrando únicamente los cuatro últimos dígitos de la tarjeta y el titular de ésta.

Términos y condiciones 1 Selfie

El usuario o cliente deberá identificarse mediante alguno de los siguientes documentos:

  • Personas físicas de nacionalidad española:

    • El Documento Nacional de Identidad.

  • Personas físicas de nacionalidad extranjera:

    • La Tarjeta de Residencia

    • La Tarjeta de Identidad de Extranjero

    • El Pasaporte o, en el caso de ciudadanos de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, el documento, carta o tarjeta oficial de identidad personal expedido por las autoridades de origen.

    • Será asimismo documento válido para la identificación de extranjeros el documento de identidad expedido por el Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación para el personal de las representaciones diplomáticas y consulares de terceros países en España.

    • Excepcionalmente, se podrán aceptar otros documentos de identidad personal expedidos por una autoridad gubernamental siempre que gocen de las adecuadas garantías de autenticidad e incorporen fotografía del titular.

Asimismo, cuando el usuario o cliente actúe en nombre y representación de una entidad deberá aportar:

  • Personas jurídicas:

    • Escritura pública de constitución o elevación a público de acuerdos sociales, que contenga su denominación social, forma jurídica, domicilio, la identidad de sus administradores, estatutos y número de identificación fiscal.

(En el caso de personas jurídicas de nacionalidad española, será admisible, a efectos de identificación formal, certificación del Registro Mercantil provincial, aportada por el cliente u obtenida mediante consulta telemática)

En caso de representación legal o voluntaria:

  • Escrituras de apoderamiento de las personas que actúen en su nombre, así como documentos identificativos del representante y de la persona o entidad representada.

(Será admisible la comprobación mediante certificación del Registro Mercantil provincial, aportada por el cliente, u obtenida mediante consulta telemática)

  • En entidades sin personalidad jurídica:

    • Ejercen actividad empresarial:

    • Se aportan documentos fehacientes la identidad de todos los partícipes.

    • No ejercen actividad empresarial:

Se aporta documento de identificación de la persona que actúe por cuenta de la entidad.

V. Propósito o índole del negocio del cliente.

Asimismo, en los supuestos en los que el usuario o cliente supere determinados límites económicos o temporales se podrá solicitar la siguiente información:

  • Información acerca de la naturaleza de la actividad profesional o empresarial del cliente o usuario.

  • Información o Documentación que permita verificar la actividad profesional declarada por el cliente como:

    • Nómina.

    • Recibos de pago del régimen de autónomos de la Seguridad Social.

    • Modelo 036/037 de declaración censal presentado a la AEAT.

    • Declaración del Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE)

    • Declaraciones del IVA (mensuales o trimestrales, y la declaración resumen anual).

    • Declaración del IRPF.

    • Declaración del Impuesto de Sociedades.

    • Cuentas anuales presentadas en el Registro Mercantil.

    • Justificación documental en el caso de que manifiesten depender de otros miembros familiares.

En los supuestos en los que los usuarios o clientes se nieguen a facilitar la Información para el proceso de identificación, no se autorizará la operación y permanecerá bloqueada hasta que se finalice dicho proceso.

Una vez que el cliente haya facilitado los datos de identificación requeridos por PRESSBROKERS y se haya dado por finalizado el proceso de identificación, la operación será desbloqueada y se procederá a su ejecución, o bien, a petición expresa del cliente, serán devueltos los fondos recibidos a través del mismo medio de pago empleado por éste.

Las operaciones no ejecutadas por estas causas, ajenas a PRESSBROKERS, tendrán un coste para el Cliente o Usuario que ascenderá al 4% del importe de la compra, con un coste mínimo de 10€.

3.2 CANJEO DE CUPONES CRIPTOMONEDAS.

El usuario o cliente que haya adquirido un cupón canjeable en un establecimiento autorizado, y quiera proceder a canjearlo, una vez haya accedido a la Plataforma BITNOVO® (opción también disponible en la App BITNOVO®) deberá:

1. Seleccionar la opción “Canjear Cupón”

2. A continuación, podrá elegir entre:

- Canjear un solo cupón haciendo click en “Canjear”, o

- Canjear varios cupones, opción recomendada para ahorrar en comisiones, haciendo click en “Canjear varios cupones”.

PRESSBROKERS solicitará:

- El código del cupón.

- Wallet o monedero electrónico.

- Tipo de criptomoneda que se desea.

- Teléfono móvil (opcional).

- Correo electrónico (opcional).

De forma similar al anterior procedimiento, automáticamente la plataforma le ofrecerá al usuario la cantidad expresada en la criptomoneda elegida que podrá comprar conforme al precio medio establecido en BITNOVO®. Para la prestación del servicio PRESSBROKERS establece un precio medio de la criptomoneda con un margen de beneficio. Los precios variarán en función de la oferta y la demanda de las monedas virtuales en los principales mercados de referencia. El Cliente o Usuario tiene que tener en cuenta que, a dicho precio se le añadirán los costes de la transacción “mining fees”, por la validación de la operación en la red, que son completamente ajenos al servicio prestado por la Plataforma BITNOVO®.

Una vez conforme con el precio, se procederá a ejecutar la operación transfiriendo la criptomoneda adquirida al Wallet previamente facilitado.

Los establecimientos autorizados serán los encargados de atender a las obligaciones en materia de Prevención del Blanqueo de Capitales y de Financiación del Terrorismo a las que se ha hecho referencia, lo que significa que podrán pedir, en determinados casos, la identificación de los clientes con alguno de los documentos a los que se ha hecho referencia.

Los cupones canjeables en criptomonedas se podrán canjear en cualquier momento dentro de los tres meses siguientes a la fecha de emisión.

Los cupones solo serán canjeables en el país de adquisición de estos. Esto significa que la Plataforma BITNOVO® no permitirá el canjeo de cupones desde un país diferente al país donde estos hayan sido emitidos y adquiridos por el Cliente.

3.3 BITCARD

3.3.1 RECARGA BITCARD

El Cliente o Usuario también podrá VENDER CRIPTOMONEDAS a PRESSBROKERS. En este caso, el método de pago empleado por PRESSBROKERS será: el ingreso del importe en euros al que ascienda el precio de la venta de las criptomonedas, en la cuenta asociada a la tarjeta BITCARD del usuario o cliente.

PRESSBROKERS ofrece un precio medio de la criptomoneda en función de la oferta y la demanda de las monedas virtuales en los principales mercados de referencia, con un margen de beneficio. El Cliente o Usuario tiene que tener en cuenta que, a dicho precio se le añadirán los costes de la transacción “mining fees”, por la validación de la operación en la red, que son completamente ajenos al servicio prestado por la Plataforma BITNOVO®.

Una vez el usuario establece la cantidad de criptomoneda que quiere vender conforme al precio de referencia indicado por BITNOVO®, se le solicitan los siguientes datos:

  • Número o ID de la tarjeta prepago.

  • Número de teléfono Móvil.

  • Correo-e de Contacto.

Una vez se hayan verificado los datos se procederá a ejecutar la operación.

Los limites económicos vendrán determinados según el proceso de identificación al que se haya sometido el Cliente o Usuario en el proceso de activación de su tarjeta BITCARD.

3.3.2 COMPRAR BITCARD

Los Clientes o Usuarios que lo deseen podrán solicitar su Tarjeta BITCARD a través de la Plataforma BITNOVO®. A efectos de la prestación del servicio de envío, se les solicitará:

1. Datos personales:

  • Nombre.

  • Apellidos.

  • Correo-e.

  • Teléfono móvil.

  • Fecha de nacimiento.

2. Datos de envío:

  • Domicilio.

  • Código Postal.

  • Población.

  • Provincia.

  • País.

El precio de la tarjeta asciende a 20 €. Una vez procesado el pago se le enviará al Cliente o Usuario al domicilio indicado.

Las tarjetas BITCARD son emitidas por un tercero y en virtud de los acuerdos comerciales entre PRESSBROKERS y este, son comercializadas a través de la Plataforma BITNOVO®.

3.3.3 COMPROBAR SALDO BITCARD

En virtud de los acuerdos comerciales citados entre la entidad emisora de las tarjetas y PRESSBROKERS, desde la Plataforma BITNOVO® el Cliente o Usuario puede consultar el saldo disponible en su tarjeta BITCARD. Para ello, serán necesarios solo dos datos, que son:

- ID de la tarjeta BITCARD

- Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta BITCARD

Una vez introducidos los datos requeridos y haciendo click en “Continuar”, el Cliente o Usuario podrá visualizar, a través de la Plataforma BITNOVO®, la información sobre el saldo disponible en su tarjeta BITCARD, facilitado de forma automática por la entidad emisora depositaria del mismo.

3.3.4 CANJEAR CUPÓN BITCARD

El Cliente o Usuario que haya adquirido un cupón canjeable Bitcard en un establecimiento autorizado, y quiera proceder a canjearlo, una vez haya accedido a la Plataforma BITNOVO® deberá seleccionar la opción “Canjear Cupón” y a continuación “Cupón recarga Bitcard”. PRESSBROKERS solicitará:

- ID de la tarjeta

- Código del cupón

- Pin del cupón (en caso de tenerlo)

Para la finalización del proceso el usuario o cliente deberá hacer click en “Canjear” y será depositado en la cuenta asociada a la tarjeta BITCARD del Cliente o Usuario el importe del cupón previo descuento de la comisión que establece y cobra el distribuidor.

PRESSBROKERS no cobra cantidad alguna por esta gestión.

Los limites económicos vendrán determinados según el proceso de identificación al que se haya sometido el Cliente o Usuario en el proceso de activación de su tarjeta BITCARD.

3.3.5 INFORMACIÓN BITCARD

Desde la Plataforma BITNOVO® el Cliente o Usuario puede acceder a la siguiente información en cuanto a la tarjeta BITCARD:

- PRECIOS Y TARIFAS

- FUNCIONAMIENTO

- ACTIVACIÓN

3.4 PROCEDIMIENTO DE VENTA DE CRIPTOMONEDA. SERVICIO EXCLUSIVO CLIENTES N26

Los Clientes o Usuarios que, a su vez sean clientes de la entidad bancaria N26 Bank, GmbH (“N26”), pueden, a través de la Plataforma BITNOVO®, vender criptomoneda a PRESSBROKERS, de una forma ágil y sencilla.

Para ello, una vez hayan accedido a la Plataforma BITNOVO®, deberán seleccionar la opción “Vender Criptomoneda”; de esta forma, los clientes que sean titulares de una cuenta bancaria en N26 sólo tendrán que completar unos sencillos pasos para vender criptomoneda a PRESSBROKERS, a través de la Plataforma BITNOVO®.

Si el Cliente o Usuario no dispone de cuenta bancaria en N26 y desea tener acceso a este servicio, haciendo click en “Abrir cuenta N26” accederá a la pagina web www.n26.com donde podrá informarse de todas las ventajas que ofrece dicha cuenta y, si es de su interés, abrir una.

PROCEDIMIENTO DE VENTA:

PASO 1

El Cliente o Usuario, que disponga de cuenta en N26, antes de proceder a la venta de criptomoneda, deberá proceder a verificar su cuenta haciendo click en “verificar cuenta N26”. En aplicación de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y de Financiación del Terrorismo, en aras a prevenir cualquier tipo de fraude, así como para poder prestar el servicio solicitado, desde la Plataforma BITNOVO® se solicitarán al Cliente o Usuario los siguientes datos:

- Datos de contacto:

Nombre

Apellidos

Dirección

País

- Fotografía de DNI.

- Número de cuenta N26.

PASO 2

Una vez se ha realizado el proceso de verificación, el Cliente o Usuario deberá seleccionar en el desplegable el tipo de criptomoneda que desea vender y, a continuación, indicar la cantidad. PRESSBROKERS ofrecerá un precio medio de la criptomoneda en función de la oferta y la demanda de las monedas virtuales en los principales mercados de referencia, con un margen de beneficio. El Cliente o Usuario tiene que tener en cuenta que, a dicho precio, se le añadirán los costes de la transacción (“mining fees”) por la validación de la operación en la red, que son completamente ajenos al servicio prestado por la Plataforma BITNOVO®. Si el Cliente o Usuario está de acuerdo con el precio ofrecido, deberá culminar el proceso de compra haciendo click en “vender”, previa aceptación de los términos y condiciones que rigen la operación. PRESSBROKERS ejecutará la operación transfiriendo el importe de la venta, en euros, a la cuenta N26 facilitada por el cliente.

Packs cerrados:

El Cliente o Usuario que lo desee también puede vender criptomoneda accediendo a nuestros Packs Cerrados y disfrutando de sus ventajas. El Proceso de venta es igual que el descrito anteriormente.

3.5 INFORMACIÓN PUNTO DE VENTA AUTORIZADO BITNOVO®

El Cliente o Usuario titular de un negocio, interesado en vender cupones canjeables en criptomonedas en su establecimiento, puede solicitar información al respecto a través del formulario de información habilitado al efecto en la Plataforma BITNOVO®. Una vez se haya cumplimentado este y hecho click en “Enviar formulario”, previa aceptación de la política de privacidad, el servicio de atención especializado de PRESSBROKERS facilitará al interesado toda la información necesaria.

En el formulario se solicitan los siguientes datos:

- Nombre

- Email

- Teléfono

- Empresa

- Provincia

- Se podrán realizar comentarios si se desea.

3.6 INFORMACIÓN COMPRA CAJERO BITNOVO®

El Cliente o Usuario titular de un negocio, interesado en vender cupones canjeables en criptomonedas en su establecimiento también tiene la posibilidad de hacerlo a través de los cajeros BITNOVO®. Para solicitar información al respecto el Cliente o Usuario interesado deberá hacer click en “Comprar cajero” que dirigirá a este al formulario habilitado al efecto para solicitar dicha información. Una vez completado el formulario, previa aceptación de la Política de Privacidad el usuario o cliente deberá hacer click en “Enviar”. El servicio de atención especializada de PRESSBROKERS se pondrá en contacto con el interesado para facilitarle toda la información al respecto.

El formulario solicitará:

- Nombre

- Email

- Teléfono

- Empresa

- Provincia

- Se podrán realizar observaciones si se desea.

3.7 SERVICIO EXCLUSIVO PARA GRANDES INVERSORES BITNOVO® +

PRESSBROKERS tiene un servicio exclusivo enfocado a empresas o personas que quieran comprar criptomoneda por valor superior a 50.000€. El Cliente o Usuario interesado en dicho servicio de atención personalizado deberá hacer click en “Más información” que lo dirigirá al formulario habilitado al efecto para solicitar dicha información. Una vez completado el formulario, previa aceptación de la Política de Privacidad, el usuario o cliente deberá hacer click en “Enviar formulario”. El servicio de atención especializado de PRESSBROKERS se pondrá en contacto con el interesado para facilitarle toda la información al respecto.

El formulario solicitará:

- Nombre

- Email

- Teléfono

- Empresa

- Provincia

- Se podrán realizar comentarios si se desea.

4. DERECHO Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE O USUARIO

4.1 REQUISITOS PARA SER CLIENTE O USUARIO

Para el uso de la Plataforma BITNOVO® y, por tanto, de los servicios que se ponen a disposición del cliente, se deberán cumplir los siguientes requisitos:

- Ser persona física, mayor de 18 años con capacidad legal.

- Tener teléfono móvil propio.

- Dirección de correo electrónico

- Titular de alguno de los documentos de identificación a los que se ha hecho referencia anteriormente.

4.2 ACCESO A LOS SERVICIOS

El acceso a los servicios se realizará de la forma que se ha descrito sin necesidad de registro previo, no se generarán cuentas de usuario ni se crearán espacios personalizados dentro de la Plataforma BITNOVO®.

4.3 REQUISITOS PARA EL ACCESO A LOS SERVICIOS

Para el acceso a los Servicios el Cliente o Usuario necesitará un dispositivo que cumpla los requisitos de compatibilidad de hardware y software de la Plataforma BITNOVO® (que pueden variar a lo largo del tiempo) y acceso a Internet. El Cliente o Usuario es consciente de que estos factores pueden influir en el rendimiento de la Plataforma BITNOVO® y en la posibilidad de acceder a los Servicios.

PRESSBROKERS no es responsable de la Imposibilidad de acceso o deficiencias en el funcionamiento de la Plataforma BITNOVO® por uso de dispositivos inadecuados, o por interrupciones de servicios de Internet derivadas de saturación de la red o cualquier otra razón.

4.4 OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN

El Cliente o Usuario se obliga a:

  • Facilitar PRESSBROKERS toda la información requerida en los formularios y procesos de verificación señalados en los apartados anteriores.

  • Facilitar una dirección pública del Wallet o monedero electrónico a la que PRESSBROKERS enviará las criptomonedas que se han adquirido. El Cliente o Usuario nunca facilitará la clave privada de esa dirección pública a PRESSBROKERS, por lo que PRESSBROKERS nunca podrá realizar ningún envío de criptomoneda desde dicha dirección propiedad del Cliente o Usuario. El cliente podrá modificar esa dirección pública de su propiedad. Esta nueva dirección pública tendrá que ser comunicada previamente a PRESSBROKERS para que pueda ser operativa y sustituya a la anterior facilitada por el cliente para la realización del envío de la criptomoneda adquirida por el Cliente o Usuario.

  • Facilitar cualquier otra información adicional en aplicación de lo establecido en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo y demás legislación aplicable si se considera oportuno. Así mismo, PRESSBROKERS podrá recabar información sobre el cliente o usuario, a un tercero si tiene indicios de que la información entregada no es correcta. Si del informe del tercero se deduce alguna incorrección en los datos proporcionados, PRESSBROKERS se reserva el derecho a cancelar de forma unilateral el contrato de prestación de servicios que les une.

  • Confirmar la aceptación de las presentes Condiciones Generales haciendo click en la casilla de la plataforma donde se requiera la previa aceptación de estas para la prestación del servicio. Dicha petición de aceptación aparecerá con el texto “He leído y acepto las condiciones generales de contratación de PRESSBROKERS o BITNOVO®”.

  • Comunicar a PRESSBROKERS todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad.

  • Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de datos relevantes suministrados por PRESSBROKERS o sus partners o proveedores para la prestación de los servicios.

  • Toda la información que facilite el cliente o usuario a través de la Plataforma BITNOVO® deberá ser veraz. A dichos efectos, el cliente o usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para el acceso a los servicios o conforme los procesos de verificación detallados en párrafos anteriores.

  • De igual forma, será responsabilidad del Cliente o Usuario mantener permanentemente actualizada toda la información que ha facilitado a PRESSBROKERS de forma que ésta responda, en cada momento, a la situación real del Cliente o Usuario. En todo caso, el cliente o usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a PRESSBROKERS o a terceros por la información que facilite. El cliente o usuario será responsable, de los daños y perjuicios que se puedan ocasionar a PRESSBROKERS o a terceros por los datos aportados, como consecuencia de la utilización de datos no actualizados, falsos o que no se corresponden con la realidad, especialmente respecto de aquellos datos facilitados para la facturación.

PRESSBROKERS se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Clientes o Usuarios que incumplan las presentes obligaciones.

4.5 COMPORTAMIENTO

El Cliente o Usuario se obliga a tener un comportamiento adecuado conforme al ordenamiento jurídico vigente, la moral y el orden público, y en particular se obliga a:

  • A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los servicios, incluidos en la Plataforma BITNOVO®.

  • Hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en la Plataforma BITNOVO® de modo diligente, correcto y lícito, de conformidad con la ley, el aviso legal, las presentes condiciones o las condiciones generales de los servicios a los que acceda, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. A tal efecto, el Cliente o Usuario se abstendrá de solicitar los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de PRESSBROKERS, de otros clientes o usuarios o de cualquier usuario de internet (hardware y software).

  • El Cliente o Usuario se compromete expresamente a no almacenar, utilizar, transmitir o difundir:

    • Pornografía infantil u otros materiales obscenos, violentos, ilegales, xenófobos o difamatorios.

    • Usar la red para transmitir o publicitar lenguaje difamatorio, hiriente, abusivo, amenazante o que sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas.

    • Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la constitución, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación vigente.

    • Cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

    • Distribución de virus a través de internet, gusanos, troyanos o cualquier otra actividad destructiva, como saturación, "mailbombing”, o ataques de denegación de servicio.

    • Los servicios que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas.

    • La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos.

    • La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza).

    • Destruir, alterar inutilizar o de cualquier otra forma dañar los datos, programas o documentos electrónicos de PRESSBROKERS o terceros.

    • Obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo e injustificado de los recursos informáticos a través de los cuales PRESSBROKERS presta su servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

    • Utilizar el sistema para intentar acceder a áreas restringidas del servidor, sin la debida autorización del PRESSBROKERS.

El Cliente o Usuario será responsable, de los daños y perjuicios que se puedan ocasionar a PRESSBROKERS o a terceros por su comportamiento, como consecuencia de la utilización de los servicios.

PRESSBROKERS se reserva el derecho a denegar o no prestar los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Cliente o Usuarios que incumplan las presentes Obligaciones de comportamiento.

4.6 PRIVACIDAD.

PRESSBROKERS se compromete a proteger la privacidad y se esfuerza por proporcionar una experiencia segura al Cliente o Usuario. Para navegar por la Plataforma BITNOVO® no es necesario que el usuario revele datos personales, sin embargo, para poder prestar los servicios solicitados por Cliente o Usuario, PRESSBROKERS requerirá determinados datos, ello implica necesariamente el conocimiento de la Política de Privacidad de PRESSBROKERS sin reservas y la aceptación de manera explícita del tratamiento de sus datos conforme a lo descrito en la dicha Política de Privacidad. Para la prestación de los servicios los Clientes o Usuarios deberán validar la casilla habilitada a los efectos expuestos.

El Usuario o Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como la limitación y portabilidad de sus datos, en cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente de protección de datos y de acuerdo con el procedimiento indicado en la misma Política de Privacidad.

PRESSBROKERS no puede controlar ni es responsable del uso que pueda realizarse por parte de terceros de los datos que el Cliente o Usuario publique en la Plataforma BITNOVO® y que puedan ser accedidos por otros usuarios de esta.

4.7 ATENCIÓN AL CLIENTE O USUARIO.

PRESSBROKERS conoce la necesidad de estar atento a las demandas de calidad y a las sugerencias de los Clientes o Usuarios. Para seguir marcando la diferencia y que nuestros Clientes o Usuarios se sientan bien atendidos, PRESSBROKERS pone a disposición de os clientes y usuarios un Servicio de Atención al Cliente o Usuario, con el que podrá comunicarse a través de las siguientes vías:

- Teléfono (+36 960 661 265)

- Correo electrónico: info@bitnovo.com

4.8 CANAL DE DENUNCIA.

PRESSBROKERS dispone de un Canal de Denuncia a través del cual los Clientes o Usuarios pueden poner en conocimiento de PRESSBROKERS aquellas conductas ilícitas o fraudulentas de terceros.

PRESSBROKERS garantiza que todas las comunicaciones recibidas serán tratadas confidencialmente y atendiendo en todo momento al estricto cumplimiento de lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos de carácter personal.

Dichas conductas ilícitas o fraudulentas podrán ser comunicadas a través de siguiente dirección compliance@bitnovo.com

4.9 COMUNICACIONES E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN.

El Cliente o Usuario acepta expresamente que todas las comunicaciones, notificaciones e información que PRESSBROKERS deba remitirle o facilitarle se hagan, siempre que la ley lo permita, por correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente o Usuario en el momento de solicitud de prestación del servicio, o las que con posterioridad haya indicado.

Por otra parte, se entenderán válidamente realizadas las comunicaciones que el Cliente o Usuario dirija a PRESSBROKERS a la dirección de correo electrónico: info@btinovo.com.

Las notificaciones se entenderán realizadas y efectivamente entregadas el tercer día hábil contado desde el día siguiente a aquél en que conste el envío de manera correcta, a las direcciones indicadas.

4.10 DERECHOS DE IMAGEN.

En determinados supuestos, tal y como se ha descrito en el Apartado 3, desde la Plataforma BITNOVO® se puede solicitar al Cliente o Usuario que facilite imágenes sobre su persona. Dichas imágenes serán utilizadas a los estrictos efectos de prestación del servicio y bajo las siguientes condiciones:

  • El Cliente o Usuario cede de manera gratuita y exclusiva a PRESSBROKERS los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, para que éste los utilice exclusivamente para la prestación de los servicios solicitados pudiendo incluso ceder a terceros dichos derechos de uso sobre las fotografías, videos, imágenes o cualquier otro medio de reproducción de su imagen o voz, o partes de estas, así como para que pueda usar todas o parte de ellas indistintamente.

  • El Cliente o Usuario declara que su autorización no tiene ámbito geográfico determinado por lo que PRESSBROKERS podrá utilizar estas fotografías, videos, imágenes, o cualquier otro medio de reproducción de su imagen y voz, o parte de estas, en todos los países del mundo sin limitación geográfica de ninguna clase.

  • El Cliente o Usuario declara que conoce la Política de Privacidad de PRESSBROKERS y acepta de manera explícita el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito en la dicha Política de Privacidad.

  • El Usuario o Cliente declara que ha sido informado sobre sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como la limitación y portabilidad de sus datos. Igualmente declara haber sido informado sobre el derecho a revocar el consentimiento prestado para la cesión de sus datos. Todo ello, en cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente de protección de datos y de acuerdo con el procedimiento indicado en la Política de Privacidad.

PRESSBROKERS no puede controlar ni es responsable del uso que pueda realizarse por parte de terceros de las imágenes que el Cliente o Usuario publique en la Plataforma BITNOVO® y que puedan ser accedidos por otros usuarios de esta.

4.11 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Respecto a los Contenidos y/o cualesquiera elementos insertados de la Plataforma BITNOVO® cuyos derechos de propiedad intelectual e industrial pertenecen a PRESSBROKERS y/o a terceros, el Cliente o Usuario reconoce y acepta que su uso queda terminantemente prohibido, así como su reproducción, comunicación y/o distribución, modificación, alteración o descompilación, ya sea con finalidades de uso personal, privado y no lucrativo o con fines comerciales o lucrativos.

Respecto de los Contenidos y/o cualesquiera elementos enviados a la Plataforma de BITNOVO para la prestación de los servicios cuyos derechos de propiedad intelectual e industrial pertenezcan al Cliente o Usuario, éste reconoce y acepta que mediante el envío de los mismos a la Plataforma BITNOVO® está otorgando una licencia no exclusiva de uso respecto de los mismos, con el máximo alcance temporal y territorial reconocido por la legislación, para que PRESSBROKERS que recibe dicho Contenido y/o cualesquiera elementos sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial, pueda reproducirlo, comunicarlo, distribuirlo, modificarlo, alterarlos o descompilarlo, con finalidades personales o privadas, comerciales o lucrativas, en el marco de la prestación del servicio al cliente o usuario.

Por otro lado, el Cliente o Usuario manifiesta y garantiza que cuenta con la autorización o título suficiente para el envío, transmisión y concesión de una licencia de uso a terceros, con el ámbito y en los términos señalados más arriba, sobre los Contenidos y /o cualesquiera elementos que envíe o transmita o licencie a la Plataforma BITNOVO.

4.12 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

En el caso de que surjan controversias o discrepancias derivadas del Uso de la Plataforma BITNOVO® o en la interpretación de las Condiciones, el Cliente o Usuario se compromete a tratar de resolverlas de forma amistosa. A estos efectos, el Cliente o Usuario se compromete a comunicar a PRESSBROKERS las posibles controversias o discrepancias existentes a través de los distintos canales que PRESSBROKERS pone a disposición de estos y dar un plazo de al menos 15 días hábiles a partir de la notificación para contestar a la misma. En caso de no respuesta o imposibilidad de resolver la controversia o discrepancia de forma amistosa, el Cliente o Usuario podrá acudir a la vía judicial.

5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE PRESSBROKERS.

5.1 DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS.

Los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma BITNOVO® son los que PRESSBROKERS decide en cada momento y pueden variar a lo largo del tiempo. Por tanto, no existe obligación por parte de PRESSBROKERS de mantener disponibles los Servicios. No obstante, PRESSBROKERS informará a los Cliente o Usuarios cuando decida cancelar la continuidad de un determinado servicio y las condiciones del cese de este.

Así mismo, PRESSBROKERS podrá anular el acceso a los Servicios, total o parcialmente, a aquellos Clientes o Usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Contratación.

PRESSBROKERS no está obligado a almacenar, conservar o suministrar copias de ningún contenido o información que los Cliente o Usuarios faciliten.

5.2 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

La Plataforma BITNOVO®, su código fuente y los contenidos que se encuentran protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual no podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación, salvo que medie autorización expresa de los titulares de los derechos. Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de la Plataforma BITNOVO®.

El diseño, imágenes, rótulos, signos distintivos, nombre comercial, marcas, logos, productos y servicios que contiene la Plataforma BITNOVO® se encuentran protegidos por ley de Propiedad Industrial.

PRESSBROKERS es titular o licenciatario de todos los derechos sobre el contenido de la Plataforma BITNOVO®. El acceso a la Plataforma BITNOVO no otorga a los Cliente o Usuario derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los Contenidos que alberga.

Los Clientes o Usuarios que accedan a la Plataforma BITNOVO® no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de los titulares de los derechos.

La sistemática y contenido de los análisis e informes elaborados y puestos a disposición de los de los Cliente o Usuarios por parte de PRESSBROKERS están protegidos por la normativa y los tratados internacionales en cuanto a los derechos de autor y a la propiedad intelectual.

PRESSBROKERS conservará la titularidad de toda Propiedad Intelectual, de la que los Cliente o Usuario no adquirirán derecho alguno distinto de una Licencia de Uso. En ningún caso se podrá modificar, adaptar, comunicar, poner a disposición, ni divulgar, ni total ni parcialmente, ni a título gratuito ni oneroso, dicha información para ninguna finalidad distinta de la que motivó su creación.

BITNOVO® es una marca comercial de titularidad de PRESSBROKERS registrada en España con el número M3658597 y, por lo tanto, protegida en cuanto a su uso por tercero diferente a su titular.

PRESSBROKERS se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los Cliente o Usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

5.3 GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD.

Aunque PRESSBROKERS emplea sistemas compatibles con la mayoría de la tecnología existente en el mercado, no puede garantizar la compatibilidad de los dispositivos empleados por el Cliente o Usuario.

PRESSBROKERS no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma BITNOVO®. PRESSBROKERS estará exenta de cualquier responsabilidad derivada del acceso y uso de la Plataforma BITNOVO® (fallos en el rendimiento, interrupciones o demora en el funcionamiento de los servicios, fallo del sistema o de la línea, etc.), incluso aunque se produjera algún fallo o mal funcionamiento que causara daños en herramientas informáticas de terceras personas. En este sentido, el Cliente o Usuario accede a la Plataforma BITNOVO® bajo su exclusiva responsabilidad.

PRESSBROKERS queda liberada de cualquier responsabilidad en caso de un uso indebido de la Plataforma BITNOVO® por parte del Cliente o Usuario.

PRESSBROKERS no será responsable en los supuestos de indisponibilidad de los Servicios por causas de fuerza mayor o suspensión temporal del mismo por razones técnicas. Por tanto, PRESSBROKERS no asumirá responsabilidad alguna por los daños, pérdidas que pudieran sufrir como consecuencia de sucesos que no hubieran podido preverse, o que previstos fueran inevitables, bien por caso fortuito o fuerza mayor.

PRESSBROKERS no se hace responsable de cualquier fallo, error técnico, accidente, avería, manipulación, interrupción en los Servicios o cualquier otra incidencia que pudiera surgir en productos, equipos o servicios técnicos ajenos a PRESSBROKERS cuyo uso sea necesario para la participación en los Servicios.

Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en la Plataforma BITNOVO®, PRESSBROKERS utiliza programas de detección de virus para controlar todos los Contenidos que introduce en la Plataforma BITNOVO. No obstante, PRESSBROKERS no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Plataforma BITNOVO® introducidos por terceros ajenos a PRESSBROKERS que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, PRESSBROKERS no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

PRESSBROKERS adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma BITNOVO® y los Contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, PRESSBROKERS no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las páginas Web que visita el Cliente o Usuario, ni las condiciones, características y circunstancias de la Plataforma BITNOVO®. En consecuencia, PRESSBROKERS no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

PRESSBROKERS no será responsable de las relaciones del Cliente o Usuario con terceros, tampoco en el caso en que dichas relaciones vengan derivadas del acceso a la Plataforma BITNOVO®. En caso de que se produzca una reclamación o cualquier otro tipo de acción legal entre el Cliente o Usuario y un tercero, el Cliente o Usuario exime a PRESSBROKERS, a sus empleados, proveedores y demás colaboradores de toda responsabilidad, comprometiéndose a mantenerlos indemnes respecto de estas.

Los Servicios que se ofrecen a través de la Plataforma BITNOVO® cumplen con lo dispuesto con el ordenamiento jurídico español. PRESSBROKERS no es responsable respecto de aquellos Servicios que no sean conformes a lo dispuesto en el ordenamiento jurídico de otros países a los que pudieran prestarse.

El cliente acepta que la compra o venta de criptomoneda puede implicar un riesgo elevado, debido a las fluctuaciones de precio que pueden conllevar el aumento o la pérdida parcial o total de la inversión.

El cliente reconoce el riesgo que supone la venta de criptomoneda, por lo que PRESSBROKERS no tendrá ningún tipo de responsabilidad en cuanto a las pérdidas o ganancias en las que el cliente incurra al vender sus criptomonedas a PRESSBROKERS.

PRESSBROKERS no realiza ningún tipo de asesoramiento al cliente en ningún ámbito, ya sea fiscal, económico, contable, mercantil o cualquier otro. Por ello, las decisiones adoptadas por el cliente son realizadas a título personal.

Las transacciones en criptomoneda son irreversibles, por lo que el cliente deberá adoptar las máximas precauciones a la hora de realizar el pago.

PRESSBROKERS no asume ningún tipo de responsabilidad por fallos en la red de internet o por el ataque al software de cualquier hacker que tenga como consecuencia la pérdida o desaparición de las criptomonedas propiedad del cliente.

El cliente declara ser conocedor de todos los riesgos que supone la posesión de criptomonedas por lo que exonera a PRESSBROKERS de cualquier responsabilidad por la pérdida de estas.

Cualquier incidencia en la operativa de las entidades bancarias será responsabilidad exclusiva de las mismas.

5.4 SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO EN LA PLATAFORMA BITNOVO.

El servicio podrá ser Interrumpido por PRESSBROKERS de forma temporal en aquellas tareas de mantenimiento que sean necesarias para el correcto funcionamiento de la Plataforma BITNOVO®

El incumplimiento de las obligaciones que a continuación se enumeran, por parte del Cliente o Usuario de PRESSBROKERS conllevará que, de forma temporal, no se le preste ninguno de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma BITNOVO®:

1. La detección por parte de PRESSBROKERS de operaciones sospechosas.

2. Falta de información adicional necesaria para la identificación del Cliente.

3. No aceptar las posibles actualizaciones de las Condiciones Generales de Contratación o de la Política de Privacidad.

Esta suspensión temporal pasa a ser definitiva a los TREINTA (30) días a contar a partir desde el comienzo de la suspensión temporal, si no se ha regularizado su situación o actualizado con la información necesaria para continuar operando en la Plataforma BITNOVO®.

5.5. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES.

PRESSBROKERS podrá añadir nuevas funcionalidades a la Plataforma BITNOVO® y/o modificar las actuales Condiciones Generales. En ese caso, PRESSBROKERS publicará la actualización en la Plataforma BITNOVO® para que el Cliente o Usuario tenga conocimiento de cualquier cambio. Si el Cliente o Usuario no estuviera de acuerdo con las nuevas Condiciones Generales, dispondrá de un plazo de quince días desde la comunicación para resolver el contrato mediante comunicación fehaciente a PRESSBROKERS. El transcurso del referido plazo sin que el Cliente o Usuario haya manifestado nada en contrario, implicará la plena aceptación de las nuevas Condiciones Generales. Igualmente, la realización de Actividades con posterioridad a la comunicación y/o publicación de la modificación de las Condiciones implica su aceptación.

No obstante, cuando PRESSBROKERS lo considere oportuno por la relevancia de las modificaciones, procederá a informar explícitamente al Cliente o Usuario de los cambios en las Condiciones Generales mediante un medio que le permita manifestar su aceptación expresa.

6. ENTRADA EN VIGOR DE LAS CONDICIONES GENERALES.

La utilización de la Plataforma BITNOVO® implica la adhesión y cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad de PRESSBROKERS.

No obstante, cuando el usuario o cliente contrate un servicio concreto a través de la Plataforma BITNOVO, se recabará por parte de PRESSBOKERS la aceptación expresa de las Condiciones Generales mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto (en la web y aplicación) con el siguiente texto o similar: “He leído y acepto las Condiciones Generales".

Las Condiciones Generales entrarán en vigor y, por tanto, serán de aplicación al Cliente o Usuario, a partir de dicho momento. No obstante, y en cumplimiento con lo establecido en el artículo 28 de la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la sociedad de información y de comercio electrónico, en el plazo máximo de veinticuatro horas desde la entrada en vigor de las Condiciones Generales de Contratación, PRESSBROKERS le confirmará la aceptación de las presentes Condiciones Generales confirmando la entrada en vigor del contrato.

7. PRECIO, FORMA DE PAGO Y FACTURACIÓN.

7.1. COSTE DE LOS SERVICIOS.

1. Compraventa de Criptomoneda y Canjeo de Cupones Criptomoneda:

Para la prestación de los servicios el Cliente o Usuario deberá realizar un pago previo de acuerdo con el precio de la CRIPTOMONEDA que PRESSBROKERS apruebe en el momento de la compra y que será aceptado por el Cliente o Usuario.

El precio de la conversión de la CRIPTOMONEDA se calcula a través de una media entre las principales casas de intercambio de criptomoneda del mercado, resultando un precio de conversión actualizable cada cierto tiempo de manera que responda correctamente a la oferta y demanda existente en el Mercado de compra y venta de las distintas criptomonedas.

A dicho precio PRESSBROKERS le añadirá los costes de la transacción “mining fees”, por la validación de la operación en la red, que son completamente ajenos al servicio prestado por la Plataforma BITNOVO® y un margen de beneficio.

El resultado será la cantidad de criptomonedas a enviar por PRESSBROKER a la dirección pública o Wallet del Cliente o Usuario.

En el caso de venta de criptomoneda el resultado será la cantidad en Euros a transferir a la cuenta vinculada a la tarjeta BITCARD del Cliente o Usuario.

El importe del precio de conversión de la CRIPTOMONEDA de la plataforma BITNOVO® podrá ser modificadas por PRESSBROKERS en cualquier momento. Si el cliente no está conforme con los nuevos precios, podrá desistir del contrato comunicándolo oportunamente a PRESSBROKERS antes de la realización del pago. Una vez realizado el pago conforme al precio de conversión, estos serán completamente operativos.

En los supuestos en los que el cliente o usuario se retrase a la hora de facilitar la información requerida para los procesos de verificación es posible que la fluctuación del precio de la CRIPTOMONEDA haya variado pudiendo en el momento de la autorización de la operación por BITNOVO® recibir más o menos cantidad de la Criptomoneda elegida en función de dichas variaciones.

En los supuestos en los que las operaciones no se ejecuten por causas ajenas a PRESSBROKERS, siempre y cuando no se haya procedido a transferir las criptomonedas adquiridas al Wallet del Cliente o Usuario (las transacciones en criptomoneda son irreversibles), este puede desistir de la operación y solicitar la devolución de los fondos transferidos a través de la Plataforma BITNOVO® a PRESSBROKERS. Las operaciones no ejecutadas por estas causas, ajenas a PRESSBROKERS, tendrán un coste para el Cliente o Usuario que ascenderá al 4% del importe de la compra, con un coste mínimo de 10€. Los fondos serán devueltos a través del mismo medio de pago empleado por el Cliente o Usuario.

PRESSBROKERS se reserva el derecho a aplicar descuentos, bonos, cupones descuento o cualesquiera otras promociones para la participación en los Servicios. Las condiciones para beneficiarse de estas promociones serán las que en cada caso se detallen las mismas.

En caso de que el Usuario incumpla sus obligaciones de pago, PRESSBROKERS se reserva el derecho a reclamar las cantidades impagadas y los intereses correspondientes, así como los posible daños y perjuicios que puedan producirse.

El precio de los servicios de compra y venta de criptomonedas se encuentra exento de IVA en virtud de la Sentencia del TJUE de fecha 22 de octubre de 2015 (asunto C-264/14).

2. Compra de BITCARD

El precio de la tarjeta asciende a 20 € (IVA incluido).

7.2 FORMAS DE PAGO.

PRESSBROKERS procederá al cobro de los Servicios con carácter inmediato a su validación por el Cliente o Usuario.

Los pagos podrán realizarse empleando alguna de las siguientes modalidades:

Tarjetas de Crédito: Las tarjetas de crédito aceptadas se indican durante el proceso de pago. En ningún momento del procedimiento de compra PRESSBROKERS conocerá la información relativa a la tarjeta de crédito del cliente, que son digitalizadas directamente en la pasarela de pago de la entidad que emite su tarjeta (con sistemas de seguridad que evitan la interceptación, modificación o falsificación de la información).

Ningún archivo informático de PRESSBROKERS contiene, ni conserva datos de las claves empleadas por los medios de pago. Por tanto, en ningún caso PRESSBROKERS puede ser considerado responsable por un eventual uso fraudulento e indebido de estos medios de pago por parte de terceros en el momento del pago de productos comprados en PRESSBROKERS.

Pago por transferencia: El pago se realizará mediante el ingreso de la cantidad correspondiente en la cuenta que se indica para este medio de pago.

Cupón Canjeable Flexepin

Bitcoin/Dash: el Cliente o Usuario puede pagar las criptomonedas compradas a PRESSBROKERS a través de la Plataforma BITNOVO® con Bitcoin o Dash.

Una vez realizado el pago PRESSBROKERS procederá a verificar todo el proceso y a la autorización de la operación conforme al procedimiento establecido en el apartado Tercero (3) de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

El Cliente o Usuario será responsable de comunicar a PRESSBROKERS todos los datos necesarios para la correcta prestación de los servicios y en su caso facturación de los servicios, que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad, especialmente en lo relativo a formas de pago. El Cliente o Usuario Registrado será responsable de los daños y perjuicios que se puedan ocasionar a PRESSBROKERS o a terceros, por los datos aportados como consecuencia de la utilización de datos no actualizados, falsos o que no se corresponden con la realidad.

7.3. FACTURACIÓN DE LOS SERVICIOS.

Una vez realizada la operación de compra o venta de criptomoneda el usuario recibirá en su dirección de correo electrónico un acuse de recibo en el que constarán todos los términos de la operación contratada, identificándose el número de operación, fecha de la operación, NIF razón social de PRESSBROKERS, identificación del servicio prestado (compra o venta), precio de conversión y de la cantidad de criptomonedas entregadas o Euros entregados.

PRESSBROKERS a solicitud del cliente podrá emitir la correspondiente factura por los servicios prestados. El cliente o usuario será responsable de comunicar a PRESSBROKERS todos los datos necesarios para la correcta facturación de los servicios, que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad, especialmente en lo relativo a formas de pago

8. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN.

El presente contrato se extinguirá por las siguientes causas:

1. Por no aceptación de la modificación de la Política de Privacidad, de las Condiciones Generales o del precio del servicio: El contrato se extinguirá automáticamente.

2. Por incumplimiento por alguna de las partes de alguna obligación esencial del contrato: La otra parte podrá resolver de forma unilateral el presente contrato.

3. Por deseo expreso del cliente: El cliente podrá decidir en cualquier momento dar por finalizada la vigencia del presente contrato para lo que deberá comunicar su decisión a la siguiente dirección de correo electrónico: info@bitnovo.com . Cuando el presente contrato se extinga por cualquier causa, el cliente no podrá solicitar a PRESSBROKERS que se deshagan la operación o las operaciones efectuadas a lo largo de la duración de la relación contractual, por tanto, no se podrán solicitar devoluciones de criptomoneda vendida a PRESSBROKERS o restitución de moneda de curso legal alguna.

9. NULIDAD DE ALGUNA DISPOSICIÓN.

Si por cualquier causa alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera considerada nula, esto no afectará al resto de las disposiciones del contrato que conservarán su vigencia por el plazo establecido.

10. OTRAS DISPOSICIONES.

10.1 CESIÓN Y SUBROGACIÓN PRESSBROKERS.

PRESSBROKERS si lo considera necesario, podrá ceder o subcontratar los contratos formalizados con clientes a otras entidades para llevar a cabo el objeto del contrato según lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

10.2 ENLACES A CONTENIDOS.

La Plataforma BITNOVO® puede incluir enlaces y herramientas de búsqueda que permiten a los usuarios acceder a sitios web de terceros. Dichos elementos se facilitarán únicamente a efectos de referencia. En todo caso se recomienda a los Cliente o Usuarios consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en la Plataforma BITNOVO®.

Si bien PRESSBROKERS revisa previamente el contenido de los sitios web con los que establece un enlace y únicamente facilita enlaces a aquellos sitios web que, a su leal saber y entender, cumplen con la legislación aplicable, PRESSBROKERS no aprueba ni controla los contenidos de dichos sitios web y/o cualesquiera modificaciones de los mismos, y excluye expresamente toda responsabilidad por cualquier daño que pudiera derivarse del acceso, uso o imposibilidad de uso, por parte de los Cliente o Usuarios, de cualquier sitio web con el que se haya establecido un enlace o del contenido del mismo.

Sin perjuicio de lo anterior, PRESSBROKERS se reserva el derecho a eliminar los enlaces a cualquier sitio web en caso de que tenga conocimiento efectivo de que los Servicios desarrolladas en dicho sitio web o los contenidos de este son ilegales o infringen derechos de terceros, o en caso de que sea requerido para ello en virtud de una resolución judicial o una orden administrativa.

10.3 CESIÓN DE DERECHOS.

El Cliente o Usuario no podrá ceder, subrogar o asignar total o parcialmente sus derechos, previstos en las presentes Condiciones a un tercero.

PRESSBROKERS queda facultada para ceder el presente contrato a cualquiera de las entidades que formen parte de su grupo de empresas, con la sola obligación de notificar tal circunstancia al Cliente o Usuario.

10.4 PROTECCIÓN DE DATOS.

En cumplimiento de lo establecido en la legislación vigente de Protección de Datos y, especialmente en lo contemplado en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), PRESSBROKERS informa a los Clientes y Usuarios que:

  • En todas las ocasiones en que el cliente facilite datos personales a PRESSBROKERS, deberá aceptar expresamente la Política de Privacidad, en la que se le informa de los derechos que la ley reconoce y la forma de ejercitarlos.

  • Los datos que se le solicitan al cliente son los estrictamente necesarios para prestar el servicio contratado. Por esa razón, si el cliente no desea proporcionar esos datos, PRESSBROKERS no podrá prestarle servicio alguno.

  • Los datos personales proporcionados por el cliente nunca serán vendidos a terceros con fines de marketing salvo que previamente el cliente haya aceptado expresamente esa cesión.

  • El cliente, al aceptar la Política de Privacidad, accede a que sus datos personales y transacciones puedan ser revelados a las autoridades competentes en materia de blanqueo de capitales, Policía y Fuerzas de Seguridad, Juzgados o autoridades gubernamentales de todo tipo, ya sean nacionales o internacionales sin limitación alguna y con o sin requerimiento previo y si la legislación vigente en cada momento así lo exige.

  • Los datos personales proporcionados serán incorporados en ficheros automatizados titularidad de PRESSBROKERS, S.L., para su tratamiento con la finalidad de prestar los servicios contratados. Todos los datos suministrados a PRESSBROKERS serán tratados con la reserva y confidencialidad exigidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, adoptando las medidas necesarias que eviten su pérdida, tratamiento y acceso no autorizado.

  • El Cliente o Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como la limitación y portabilidad de sus datos, en cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Teniendo en cuenta que el ejercicio de estos es personalísimo, será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse mediante comunicación por escrito firmada por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo similar, dirigiéndose a PRESSBROKERS al correo electrónico dpo@bitnovo.com, o enviando comunicación escrita a la siguiente dirección postal: 46023-València, en la calle l’Illa de Sardenya, nº1-bajo.

  • El Usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales de BITNOVO® y retirar su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de sus datos personales con otras finalidades.

  • Para la adecuada gestión del tratamiento de los datos personales de sus Usuarios, PRESSBROKERS ha designado un Delegado de Protección de Datos al que podrán acudir para resolver cualquier cuestión que precisen, pudiendo contactar a través del correo electrónico dpo@bitnovo.com.

  • PRESSBROKERS informa a sus Cliente o Usuarios de la posibilidad que tienen de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que entiendan que no se ha obtenido la correcta asistencia en el ejercicio de los derechos citados en el presente apartado.

  • Para más información sobre qué datos solicita PRESSBROKERS a través de la Plataforma BITNOVO® a los Clientes y Usuarios para la prestación de los servicios y que tratamiento se le da a los mismos, nos remitimos a nuestra Política de Privacidad.

10.5 PREVENCIÓN DE BLANQUEO DE CAPITALES.

La actividad de PRESSBROKERS, S.L. actualmente no se encuentra sujeta a la Ley 10/2010, de 28 de abril de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación de Terrorismo (LPBC y FT), no encontrándose por el momento las operaciones o transacciones con CRIPTOMONEDAS incluidas dentro de la tipología de Sujetos obligados que marca el artículo art. 2 de la LPBC y FT. No obstante, PRESSBROKERS, S.L. cumplirá de forma voluntaria la normativa vigente en materia de prevención de blanqueo de capitales y demás normativa complementaria para lo que tiene aprobado un Manual de Prevención del Blanqueo de Capitales y de Financiación del Terrorismo.

A tal efecto, PRESSBROKERS informa a los Usuarios y Clientes que dicha normativa exige, entre otras obligaciones, la de identificar documentalmente a sus clientes, recabar información sobre la naturaleza de su actividad profesional o empresarial e informar, bien a instancias del Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetaria, bien de oficio, de cualquier hecho u operación respecto al que exista indicio o certeza de que está relacionado con el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo o cualquier otra actividad ilícita.

10.6 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente. Ambas partes, con expresa renuncia de cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten cualquier interpretación o controversia resultantes del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de València.